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Ouvidoria
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08:00 / 17:00
Reclamação sobre questões operacionais dos transportes como ônibus, táxi, lotação e transporte escolar: embarque e desembarque, transitar fora do itinerário, transporte de passageiros, veículo público e de aluguel em mau estado de conservação, excesso de velocidade ou imprudência, não portar a carteira de Habilitação. O serviço é coordenado pela Secretaria Municipal de Trânsito e Transporte.
Manifestação da reclamação de forma clara e objetiva, com informações específicas (local, data, hora e placa do veículo).
Formulário e informações básicas de identificação e contato, para fins de cadastro e resposta à demanda.
Encaminhamento à Secretario de Municipal de Trânsito e Transporte
Distribuição as coordenações e equipes.
Análise e elaboração de parecer.
Elaboração da resposta pelo setor de Atendimento